Denizaşırı endüstriyel ekipmanlar için gerçekten önemli olan sadece makinelerin teslimatı değil, aynı zamanda sorunun nedenini hızlı bir şekilde bulma, parça temin etme ve ekipman sorunları oluştuğunda üretime devam etme yeteneğidir. Jonh Huah MachineryUzaktan teşhis, küresel marka parça tedariği, yerel acenteler ve ortaklar ve Tayvanlı orijinal mühendisler aracılığıyla PLC eksiksiz bir küresel satış sonrası servis sistemi kurduk.
Jonh Huah Machinery 1976 yılında Tayvan'ın Taichung şehrinde kuruldu.odaklanEkstrüzyon şişirme makinesi(Ekstrüzyon Şişirme Makinesi) tasarımı ve imalatı, ürün kapsamıYağ basıncı,Gaz-elektrik hibritVeTamamen elektrikli modelkalıp, besleme, sızıntı tespiti, şişe ağzı kesme, artık malzeme geri dönüşümü ve arka uç otomasyon ekipmanlarını entegre edebilir.
Jonh HuahEkipman Asya, Avrupa, Amerika ve Afrika gibi yurtdışı pazarlarda kullanılmaya başlandı. Bizim için ekipman ihracatı hizmetin sadece başlangıcıdır. Satış sonrası hizmetin amacı, her sorun oluştuğunda Tayvan'dan mühendis göndermek değil, en hızlı ve en uygun çözümü bulmak için uzaktan teknolojiyi, küresel parça tedarikini ve yerel hizmet kaynaklarını kullanmaktır.
Aşamalı bir hizmet yaklaşımını benimsiyoruz: Önce sorunu doğrulayın, ardından uzaktan teşhis ve işlemeyi gerçekleştirin, yerel parçaların ve teknik kaynakların kullanımına öncelik verin ve gerektiğinde orijinal mühendisin hazır bulunmasını sağlayın.
Uyarılar, fotoğraflar, videolar ve cihaz sağlık durumu sağlar
PLC, parametreleri, programları ve istisna mesajlarını kontrol edin
Ayarları düzenleyin veya değiştirilmesi gereken bileşenleri onaylayın
Yerel parça tedariği ve teknik servis kaynaklarını kullanın
Gerekirse Jonh Huah mühendisin sahaya gitmesini sağlayın
Jonh Huah MachineryYurtdışı bakım süreci: Sorun onayı → PLC Uzaktan teşhis → Arızalı parçaların uzaktan ayarlanması veya doğrulanması → Yerel parçalar ve teknik destek → Gerekirse sahadaki orijinal mühendis
Yurt dışı bakımında en önemli şey, arıza teşhisini ve bekleme süresini kısaltmaktır, böylece her sorun, fiili duruma göre adım adım ele alınacaktır.
Ekipmanda bir anormallik oluştuğunda müşteriler alarm mesajlarını, çalışma ekranlarını, fotoğrafları, videoları ve o andaki üretim koşullarını sağlayabilir. Jonh HuahMühendisler, nedeni teyit edilmeden önce körü körüne parça değiştirmeyi önlemek için öncelikle sorunun mekanik, elektrik, hidrolik, kontrol programlarından veya bileşenlerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirleyeceklerdir.
Uzaktan bağlantı işleviyle donatılmış ekipmanlar için, müşterinin yetkilendirmesi ve saha personelinin işbirliği ile Jonh Huah mühendisler, arızanın nedenini daha fazla doğrulamak için mekanik çalışma durumunu, PLC programları, parametre ayarlarını ve Tayvan'dan gelen anormal mesajları kontrol etmede yardımcı olabilirler.
Sorun ayarlarla, parametrelerle veya programlarla ilgiliyse uzaktan yöntemlerle ayarlamaya yardımcı olmaya öncelik verilebilir. Tanılama sonuçları belirli bir bileşenin anormal olduğunu gösteriyorsa, gereksiz sınır ötesi yolculukları ve aksama sürelerini önlemek için öncelikle doğru özellikleri de doğrulayabilirsiniz.
Standart bir bileşenin arızalı olduğunun teyit edilmesi durumunda yedek parçalar öncelikli olarak yerel tedarikçilerden temin edilebilmektedir. Jonh Huah uzaktan teknik destek sağlarken, değiştirme, ayarlama veya basit mekanik ayarlamaya müşteri mühendisleri, temsilcileri veya ortakları yardımcı olabilir.
Uzaktan teşhis, parça değişimi ve yerel teknik destek sonrasında sorun giderilemezse veya ekipman daha karmaşık mekanik ayarlamalar, modifikasyonlar ve yerinde testler gerektiriyorsa, Jonh Huah orijinal mühendisin müşterinin fabrikasına gitmesini ayarlayacaktır. Bu sürecin amacı her sorunu öncelikle en verimli şekilde ele almaktır.
Uzun süredir kullanılan endüstriyel ekipmanlar için parçaların kolay temin edilebilir olması, bakım verimliliğini ve arıza süresini doğrudan etkileyecektir.
Jonh HuahEkipman tasarımı ve komponent seçimi konusunda küresel tedarik ve servis ağlarına sahip uluslararası endüstriyel markalara öncelik verilmektedir. Müşterinin bulunduğu bölgedeki tedarik sistemi aracılığıyla birçok standart elektrik, kontrol, hidrolik ve mekanik bileşen elde edilebilmektedir. Tüm parçaların Tayvan'dan sınır ötesine gönderilmesini beklemek zorunda değilsiniz.
※ Kullanılan gerçek marka ve bileşen özellikleri modele, üretim yılına, ekipman konfigürasyonuna ve müşteri ihtiyaçlarına bağlıdır.
Gerçek küresel servis yalnızca tek bir bakım yöntemine dayanmaz; sorunun konumuna ve karmaşıklığına göre uygun desteği seçer.
Tayvanlı orijinal fabrika mühendisleri PLC, ekipman parametreleri ve arıza durumlarının kontrol edilmesine yardımcı olur ve çevrimiçi teşhis ve ayarlama yoluyla çözülebilecek sorunlara öncelik verir.
Küresel marka parça tedarikçileri, yurt dışı acenteler, ortaklar ve müşteri mühendislik personeli ile birlikte parça değişimi ve yerinde işleme gerçekleştiriyoruz.
Sorun daha derinlemesine mekanik ayarlama, değişiklik veya yerinde test gerektirdiğinde, Jonh Huah bu sorunu çözmek için ekipman deneyimine sahip mühendislik personeli ayarlayacaktır.
Jonh Huah Machinery'nin ekipmanları Asya, Avrupa, Amerika ve Afrika'daki pazarlara girdi. Tayvan merkez ofisimizden aldığımız teknik desteğin yanı sıra, farklı ülkelerdeki acentelerimiz ve partnerlerimiz aracılığıyla yerel hizmetler de sağlıyoruz.
Jonh HuahDaha eksiksiz bir küresel hizmet sistemini ortaklaşa kurmak için plastik işleme ekipmanı, endüstriyel makine veya otomasyon deneyimi ve yerel satış sonrası hizmet becerilerine sahip ortaklar aramaya devam edin.
Önce sorunu teyit ediyoruz, ardından PLC uzaktan teşhis gerçekleştiriyoruz. Sorunun standart parçaların ayarlanması, uzaktan ayarlanması veya değiştirilmesi yoluyla çözülebilmesi durumunda, uzaktan ve yerel kaynakların kullanılmasına öncelik verilecek; Gerekirse, Jonh Huahorijinal fabrika mühendislerinin gelmesi ayarlanacaktır.
Olabilmek. Uzaktan bağlantı işleviyle donatılmış ekipmanlar için, müşteri yetkilendirmesi ve saha personeliyle işbirliği ile Jonh Huah mühendisleri PLC programların, mekanik durumun, parametre ayarlarının ve anormal mesajların kontrol edilmesinde yardımcı olabilir.
Markanın yerel tedarik sistemi aracılığıyla standart endüstriyel bileşenlere öncelik veriliyor. Jonh Huah tarafından tasarlanan veya üretilen özel bir parça ise, Jonh Huah spesifikasyonların ve tedarikin onaylanmasına yardımcı olacaktır.
Uzaktan teşhis, parça değişimi ve yerel teknik destek sorunu hâlâ çözemiyorsa veya ekipman karmaşık mekanik ayarlamalar ve yerinde test gerektiriyorsa, Jonh Huah asıl mühendisin müşterinin fabrikasına gitmesini ayarlayabilir.
Jonh Huah ile iletişime geçerken, mühendislerin sorunu daha hızlı tanımlamasına yardımcı olmak için makine modelini, seri numarasını, alarm ekranını, sorunlu fotoğrafları veya videoları ve arıza belirtilerini vermeniz önerilir.