Yurt dışında çalışan endüstriyel ekipmanlarda hizmet, arızanın nedenini belirlemeyi, yedek parça temin etmeyi ve üretimi yeniden başlatmayı gerektirir. Jonh Huah Machinery; PLC uzaktan teşhisini, uluslararası markaların parçalarını, yerel temsilci ve iş ortaklarını ve Tayvan’daki mühendislerini bir araya getirerek müşterilerine destek verir.
1976 yılında Tayvan’ın Taichung kentinde kurulan Jonh Huah Machinery uzmanlığını ekstrüzyon şişirme makinelerinin tasarımı ve üretimine odaklamıştır. Ürün yelpazesi hidrolik, hibrit ve tam elektrikli modelleri kapsar. Ayrıca kalıp, besleme, sızdırmazlık testi, şişe ağzı kesimi, üretim artıklarının geri dönüşümü ve sonraki işlemlerin otomasyonunu entegre ederiz.
Jonh Huah ekipmanları Asya, Avrupa, Amerika ve Afrika’da kullanılır. Teslimat sonrasında uygun çözümü belirlemek için uzaktan teşhis, uluslararası parça tedariki ve yerel teknik kaynaklardan yararlanır, gerektiğinde Tayvan’dan mühendis ziyareti düzenleriz.
Önce sorunu belirler, ardından uzaktan teşhis ve ayarlamaları yaparız. Uygun yedek parçaları mümkün olduğunda yerel tedarikçilerden temin eder, gerektiğinde Jonh Huah mühendislerinin saha ziyaretini düzenleriz.
Alarmları, fotoğrafları, videoları ve çalışma koşullarını paylaşın
PLC programlarını, ayarları ve alarm mesajlarını kontrol ederiz
Ayarları düzenler veya değiştirilecek parçaları belirleriz
Yedek parçaları ve teknik desteği yerel olarak temin ederiz
Gerektiğinde Jonh Huah mühendislerinin ziyaretini düzenleriz
Jonh Huah yurt dışı servis süreci: Sorunun belirlenmesi → PLC uzaktan teşhisi → Uzaktan ayarlama veya arızalı parçaların belirlenmesi → Yerel parça ve teknik destek → Gerektiğinde Jonh Huah mühendislerinin saha ziyareti
Yurt dışı bakımında en önemli şey, arıza teşhisini ve bekleme süresini kısaltmaktır, böylece her sorun, fiili duruma göre adım adım ele alınacaktır.
Arıza sırasında görülen alarm mesajlarını, operatör ekranlarını, fotoğrafları, videoları ve üretim koşullarını paylaşın. Jonh Huah mühendisleri parça değişimi önermeden önce mekanik, elektrik, hidrolik, kontrol ve bileşen kaynaklı olası nedenleri değerlendirir.
Uzaktan bağlantı özelliği olan ekipmanlarda, müşterinin izni ve saha personelinin yardımıyla Tayvan’daki Jonh Huah mühendisleri makine durumunu, PLC programlarını, ayarları ve alarm mesajlarını kontrol edebilir.
Ayar, parametre veya program sorunları mümkün olduğunda uzaktan giderilir. Bir bileşen arızalıysa gereksiz seyahatleri ve bekleme sürelerini önlemek için önce teknik özelliklerini doğrularız.
Standart yedek parçalar, bulunabildiğinde yerel tedarikçilerden temin edilir. Müşterinin mühendisleri, temsilciler veya iş ortakları parça değişimi, kurulum ve basit mekanik ayarlamalara yardımcı olabilir; Jonh Huah ise uzaktan teknik destek sağlar.
Uzaktan teşhis, parça değişimi ve yerel destek sorunu çözmezse ya da karmaşık mekanik ayarlar, modifikasyonlar veya saha testleri gerekirse Jonh Huah kendi mühendislerinin ziyaretini düzenler.
Uzun süredir kullanılan endüstriyel ekipmanlar için parçaların kolay temin edilebilir olması, bakım verimliliğini ve arıza süresini doğrudan etkileyecektir.
Jonh Huah, uluslararası tedarik ve servis ağı olan endüstriyel markalara öncelik verir. Birçok standart elektrik, kontrol, hidrolik ve mekanik bileşen müşterinin bulunduğu bölgede temin edilebilir; böylece Tayvan’dan sevkiyat ihtiyacı azalır.
※ Kullanılan gerçek marka ve bileşen özellikleri modele, üretim yılına, ekipman konfigürasyonuna ve müşteri ihtiyaçlarına bağlıdır.
Gerçek küresel servis yalnızca tek bir bakım yöntemine dayanmaz; sorunun konumuna ve karmaşıklığına göre uygun desteği seçer.
Tayvan’daki Jonh Huah mühendisleri PLC programlarını, makine ayarlarını ve arıza bilgilerini inceler; uzaktan teşhis ve ayarlamalarla çözülebilecek sorunlara öncelik verir.
Uluslararası parça tedarikçileri, yurt dışı temsilciler, iş ortakları ve müşterinin mühendisleri parça değişimine ve sahadaki çalışmalara destek olur.
Karmaşık mekanik ayarlamalar, modifikasyonlar veya saha testleri gerektiğinde Jonh Huah, ekipmanı tanıyan mühendislerden destek sağlar.
Jonh Huah Machinery'nin ekipmanları Asya, Avrupa, Amerika ve Afrika'daki pazarlara girdi. Tayvan merkez ofisimizden aldığımız teknik desteğin yanı sıra, farklı ülkelerdeki acentelerimiz ve partnerlerimiz aracılığıyla yerel hizmetler de sağlıyoruz.
Jonh Huah, uluslararası servis ağını genişletmek için plastik işleme ekipmanları, endüstriyel makineler veya otomasyon alanında deneyimi ve yerel satış sonrası hizmet kapasitesi olan iş ortakları aramayı sürdürür.
Önce sorunu belirler ve PLC uzaktan teşhisini yaparız. Ayarlar, uzaktan müdahale ve standart parça değişimi için mümkün olduğunda uzaktan ve yerel kaynakları kullanırız. Jonh Huah mühendisleri gerektiğinde sahayı ziyaret eder.
Evet. Uzaktan bağlantı özelliği olan ekipmanlarda, müşterinin izni ve saha personelinin yardımıyla mühendislerimiz PLC programlarını, makine durumunu, ayarları ve alarm mesajlarını kontrol edebilir.
Standart endüstriyel bileşenler, bulunabildiğinde markanın yerel tedarikçilerinden temin edilir. Jonh Huah tarafından tasarlanan veya üretilen özel parçalar için teknik özelliklerin doğrulanmasına ve tedarike yardımcı oluruz.
Uzaktan teşhis, parça değişimi ve yerel destek yeterli olmazsa veya karmaşık mekanik ayarlar ve saha testleri gerekirse Jonh Huah, müşterinin fabrikasına mühendis ziyareti düzenleyebilir.
Jonh Huah ile iletişime geçerken, mühendislerin sorunu daha hızlı tanımlamasına yardımcı olmak için makine modelini, seri numarasını, alarm ekranını, sorunlu fotoğrafları veya videoları ve arıza belirtilerini vermeniz önerilir.