Przy maszynach pracujących za granicą liczy się szybkie rozpoznanie usterki, dostęp do części i przywrócenie produkcji. Jonh Huah Machinery łączy zdalną diagnostykę PLC, części międzynarodowych marek, lokalnych dystrybutorów i partnerów oraz wsparcie inżynierów z Tajwanu.
Firma Jonh Huah Machinery, założona w 1976 roku w Taichung na Tajwanie, specjalizuje się w projektowaniu i produkcji wytłaczarko-rozdmuchiwarek. Oferta obejmuje modele hydrauliczne, hybrydowe i elektryczne. Integrujemy również formy, podawanie surowca, kontrolę szczelności, obcinanie szyjek, recykling i automatyzację dalszych etapów.
Urządzenia Jonh Huah pracują w Azji, Europie, obu Amerykach i Afryce. Po dostawie korzystamy ze zdalnej diagnostyki, międzynarodowej sieci dostaw części i lokalnych zasobów technicznych. Inżynierów z Tajwanu kierujemy do zakładu klienta, gdy wymaga tego sytuacja.
Najpierw identyfikujemy problem, następnie zapewniamy zdalną diagnostykę i regulacje, jeśli to możliwe, lokalnie pozyskujemy części zamienne i w razie potrzeby organizujemy pomoc techniczną na miejscu ze strony inżynierów z Jonh Huah.
Udostępnij alarmy, zdjęcia, filmy i warunki pracy
Sprawdzenie programów PLC, ustawień i komunikatów alarmowych
Dostosuj ustawienia lub zidentyfikuj części do wymiany
Lokalnie pozyskuj części zamienne i wsparcie techniczne
W razie potrzeby zorganizuj wizytę inżynierów Jonh Huah
Serwis zagraniczny Jonh Huah: rozpoznanie problemu → zdalna diagnostyka PLC → regulacja lub wskazanie uszkodzonych części → lokalne części i wsparcie techniczne → w razie potrzeby wizyta inżynierów Jonh Huah.
Najważniejszą rzeczą w przypadku obsługi serwisowej za granicą jest skrócenie czasu diagnozowania usterek i czasu oczekiwania, aby każdy problem był rozwiązywany krok po kroku, zgodnie z rzeczywistą sytuacją.
Proszę podać komunikaty alarmowe, ekrany operacyjne, zdjęcia, filmy i warunki produkcji, w których wystąpiła usterka. Jonh Huah inżynierowie oceniają przyczyny mechaniczne, elektryczne, hydrauliczne, sterujące i związane z komponentami przed zaleceniem części zamiennych.
W przypadku sprzętu ze zdalną łącznością inżynierowie Jonh Huah na Tajwanie mogą sprawdzić stan maszyny, PLC programy, ustawienia i komunikaty alarmowe za zgodą klienta i pomocą personelu na miejscu.
Jeśli to możliwe, ustawienia, parametry i problemy z programem można rozwiązać zdalnie. Jeśli podzespół jest wadliwy, najpierw potwierdzamy jego specyfikację, aby uniknąć niepotrzebnych podróży i opóźnień.
Standardowe komponenty zamienne można pozyskać od lokalnych dostawców, jeśli są one dostępne. Inżynierowie, agenci lub partnerzy klienta mogą pomóc w wymianie, konfiguracji lub podstawowych regulacjach mechanicznych, a Jonh Huah zapewnia zdalną pomoc techniczną.
Jeżeli zdalna diagnostyka, wymiana części i lokalne wsparcie nie rozwiążą problemu lub jeśli sprzęt wymaga skomplikowanych regulacji mechanicznych, modyfikacji lub testów na miejscu, Jonh Huah organizuje wizytę swoich inżynierów.
W przypadku urządzeń przemysłowych, które były używane przez długi czas, łatwość uzyskania części będzie miała bezpośredni wpływ na wydajność konserwacji i przestoje.
Jonh Huah przy wyborze komponentów priorytetowo traktuje marki przemysłowe posiadające międzynarodowe sieci dostaw i usług. Wiele standardowych części elektrycznych, sterujących, hydraulicznych i mechanicznych można pozyskać z regionu klienta, co ogranicza potrzebę wysyłek z Tajwanu.
※ Rzeczywista marka i specyfikacje komponentów zależą od modelu, roku produkcji, konfiguracji sprzętu i potrzeb klienta.
Prawdziwie globalny serwis nie opiera się wyłącznie na jednej metodzie konserwacji, ale wybiera odpowiednie wsparcie w oparciu o lokalizację i złożoność problemu.
Jonh Huah inżynierowie na Tajwanie sprawdzają PLC programy, ustawienia urządzenia i informacje o błędach, nadając priorytet problemom, które można rozwiązać poprzez zdalną diagnostykę i regulacje.
Międzynarodowi dostawcy części, zagraniczni agenci, partnerzy i inżynierowie klienta pomagają przy wymianie części i pracują w siedzibie klienta.
Gdy sprzęt wymaga skomplikowanych regulacji mechanicznych, modyfikacji lub testów na miejscu, Jonh Huah zapewnia wsparcie ze strony inżynierów doświadczonych w obsłudze sprzętu.
Sprzęt Jonh Huah Machinery trafił na rynki Azji, Europy, Ameryki i Afryki. Oprócz wsparcia technicznego z naszej siedziby głównej na Tajwanie, świadczymy również usługi lokalne za pośrednictwem agentów i partnerów w różnych krajach.
Jonh Huah w dalszym ciągu poszukuje partnerów posiadających doświadczenie w zakresie sprzętu do przetwórstwa tworzyw sztucznych, maszyn przemysłowych lub automatyki, a także lokalnych możliwości obsługi posprzedażnej, w celu rozszerzenia swojej globalnej sieci serwisowej.
Najpierw identyfikujemy problem i przeprowadzamy zdalną diagnostykę PLC. Ustawienia, zdalne regulacje i wymiana standardowych części są przeprowadzane przy użyciu zdalnych i lokalnych zasobów, jeśli to możliwe. Jonh Huah inżynierowie odwiedzają plac budowy w razie potrzeby.
Tak. W przypadku sprzętu ze zdalną łącznością nasi inżynierowie mogą sprawdzić programy PLC, stan maszyny, ustawienia i komunikaty alarmowe za zgodą klienta i pomocą personelu na miejscu.
Standardowe komponenty przemysłowe można nabyć u lokalnych dostawców marki, jeśli są one dostępne. W przypadku części specjalnych zaprojektowanych lub wyprodukowanych zgodnie z Jonh Huah pomagamy potwierdzić specyfikacje i dostawy.
Jeśli zdalna diagnostyka, wymiana części i lokalne wsparcie techniczne nie rozwiążą problemu lub konieczne będą skomplikowane regulacje mechaniczne i testy na miejscu, Jonh Huah może zorganizować wizytę inżynierską w fabryce klienta.
Wyślij e-mailem poniższe informacje do naszego zespołu pomocy technicznej, abyśmy mogli zidentyfikować Twoją maszynę i ocenić problem.
Przycisk e-mail otwiera aplikację e-mail z wypełnionymi polami tematu i informacji. Proszę samodzielnie załączyć zrzuty ekranu, zdjęcia lub filmy.